Skontaktuj się z Zamstav
Wierzymy, że obsługa klienta powinna być prawdziwą rozmową, a nie szablonowym listem. Niezależnie od tego, czy masz pytanie dotyczące produktu, potrzebujesz pomocy przy zamówieniu, czy po prostu porady, jesteśmy tu, aby Ci pomóc.
Możesz skontaktować się z naszym zespołem mailowo pod adresem info@zamstav.com. Każdą wiadomość czytamy osobiście i staramy się udzielać jasnych i pomocnych odpowiedzi.
W czym możemy pomóc?
Nasi klienci kontaktują się z nami z różnych powodów i z przyjemnością odpowiemy na wszystkie. Możesz do nas napisać w następujących sprawach:
Pytania dotyczące zamówień – potwierdzenie, aktualizacja statusu, zmiany lub anulowanie przed dostawą.
Problemy z wysyłką — szacowany czas dostawy, dane firmy kurierskiej i co zrobić w przypadku opóźnienia przesyłki.
Zwroty i refundacje — instrukcje dotyczące zwrotu produktu i tego, czego można się spodziewać w trakcie tego procesu.
Pytania ogólne — opinie, pytania dotyczące partnerstwa lub cokolwiek innego, czym chciałbyś się z nami podzielić.
Czas reakcji
Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku bardziej szczegółowych pytań, takich jak zmiany w zamówieniach, zwroty lub porównania produktów, czas odpowiedzi może się nieco wydłużyć, ale zawsze potwierdzimy otrzymanie wiadomości i odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.